騰訊企業(yè)郵箱中的郵件文件儲存有效時間是多久?被攔截的郵件取回有效期是多少天?

作者：騰訊企業(yè)郵箱    發(fā)布時間：2023-09-12 18:36:06  訪問量：1198  

近日，有反映中財企業(yè)郵箱有時會漏收一些重要郵件，經(jīng)過核實，這種情況大部分是因為郵件被騰訊企業(yè)郵箱的反垃圾郵件系統(tǒng)攔截了。目前，騰訊企業(yè)郵箱是根據(jù)郵件類型和收發(fā)賬號信息自動進行過濾的，與國家和地區(qū)暫無關(guān)系，請大家不用擔(dān)心。尤其是，當(dāng)出現(xiàn)以下幾種情況時，郵件很有可能會被系統(tǒng)自動攔截。關(guān)于企業(yè)郵箱郵件被攔截的說明及處理方式如下：

(1)當(dāng)前賬戶發(fā)信頻率過高;

(2)發(fā)信端IP存在超大量發(fā)送嫌疑;

(3)所發(fā)郵件類型被判斷為垃圾郵件。

為了避免漏收重要郵件，并找回被攔截郵件，大家可采取以下幾種方法：

1.設(shè)置黑白名單

師生可以設(shè)置黑白名單，將不愿接收的郵箱地址加入黑名單;被系統(tǒng)意外攔截的郵箱地址加入白名單。

【設(shè)置方式】登錄網(wǎng)頁版騰訊企業(yè)郵箱，依次點擊“設(shè)置”-“反垃圾”，在“黑名單”和“白名單”下添加郵箱地址，如下圖所示：

2.反垃圾選項設(shè)置

為避免錯過重要郵件，請開啟郵件攔截通知，及時發(fā)現(xiàn)被攔截的郵件。

【設(shè)置方式】登錄網(wǎng)頁版騰訊企業(yè)郵箱，依次點擊“設(shè)置”-“反垃圾”，將“垃圾郵件處理”設(shè)置為“接收”，將“郵件攔截通知”設(shè)置為“開啟”，“通知頻率”建議設(shè)為“每天”，如下圖所示：

3.找回被攔截郵件

若有郵件漏收，或收到攔截提醒，可嘗試自助找回郵件。

【找回方式】登錄網(wǎng)頁版騰訊企業(yè)郵箱，依次點擊“自助查詢”-“收信查詢”-“郵件攔截”-“取回”， 被攔截郵件將自動轉(zhuǎn)入收件箱。同時，可點擊“添加到白名單”將對方地址加入白名單，如下圖所示：

若還未找到郵件，可點擊“收不到來信?我要投訴”按鍵直接進行投訴。

騰訊企業(yè)郵箱被攔截的郵件取回有效期是多少天?

1、確認(rèn)被攔截的郵件的攔截時間，支持取回10天內(nèi)被攔截的郵件，超過10天不支持取回。

2、確認(rèn)被攔截的郵件攔截原因是否為“域黑名單”，顯示“域黑名單”攔截的郵件是沒有取回按鈕的。若顯示攔截原因“用戶黑名單”，是支持10天內(nèi)取回被攔截的郵件。

注：域黑名單一般是管理后臺添加了發(fā)件人或者發(fā)件域為黑名單;用戶黑名單是收件人添加了發(fā)件人或者發(fā)件域為黑名單。

騰訊企業(yè)郵箱中的郵件文件儲存有效時間是多久?

企業(yè)郵箱郵件儲存有效時間是文件上傳成功后，服務(wù)器上保留的時間。超過時間后，系統(tǒng)會自動清理過期文件。普通附件可以長期存儲，如果是超大附件，通過文件中轉(zhuǎn)站傳輸?shù)奈募?，則文件中轉(zhuǎn)站中的文件通過郵件發(fā)送后，收件人需要在有效時間內(nèi)下載，過期后無法下載。

儲存的有效時間一般為30天(720小時)。文件可以無限更新。如果需要保存很長時間，每隔一段時間更新一次就可以永久保存。了解有關(guān)文檔更新的更多信息。

以上就是關(guān)于企業(yè)郵箱郵件保存時間，以及攔截了之后取回有效期的解答，如有其他疑問，可以咨詢本站客服，享受更多優(yōu)惠折扣和服務(wù)。

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